ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, büyüklüğü ve sektörü ne olursa olsun her kuruluşun müşteri beklentilerini tutarlı biçimde karşılamasını, süreçlerini ölçmesini ve sürekli iyileştirmesini sağlayan, dünyada en yaygın kullanılan yönetim sistemi standardıdır. NATUS Teknik Danışmanlık olarak ISO 9001 sistemini sıfırdan kuruyor, mevcut sisteminizi iyileştiriyor ve kuruluşunuzu belgelendirme tetkikine hazırlıyoruz.
ISO 9001 kimler için gerekli?
Üretim ve hizmet sektöründeki tüm işletmeler, ihracatçılar, kamu ihalelerine katılan firmalar, ana sanayiye tedarikçi olmak isteyen KOBİ’ler ve belediye iştirakleri ISO 9001 belgesine en sık ihtiyaç duyan kuruluşlardır. KOBİ’ler ve ihracatçılar için danışmanlık ve belgelendirme giderlerine yönelik destek programları bulunmaktadır; uygun destekler konusunda yönlendirme yapıyoruz.
ISO 9001 kuruluşunuza ne kazandırır?
- Müşteri güveni ve pazar erişimi: İhale, tedarikçi onayı ve ihracat süreçlerinde ön koşul karşılanır.
- Tutarlı kalite: Süreçler tanımlı, ölçülebilir ve kişilerden bağımsız hale gelir.
- Daha az hata ve maliyet: Uygunsuzluklar kök nedenleriyle çözülür, tekrar etmez.
- Veriye dayalı yönetim: Hedefler ve performans göstergeleri yönetimin gündemine girer.
- Diğer standartlara temel: ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 ve ISO 46001 aynı yapı üzerine kolayca eklenir.
ISO 9001 danışmanlık sürecimiz
- Mevcut durum analizi: Süreçleriniz, mevcut dokümantasyonunuz ve standart gereklilikleri karşılaştırılır; boşluklar raporlanır.
- Planlama: Kapsam, sorumlular, takvim ve gün dağılımı netleştirilir.
- Sistem tasarımı: Bağlam, ilgili taraflar, riskler ve fırsatlar, hedefler ve süreç etkileşimleri kuruluşunuza özgü biçimde tanımlanır.
- Yalın dokümantasyon: Yalnızca gerçekten kullanılacak prosedür, talimat ve formlar hazırlanır.
- Eğitim: Standart bilgilendirme ve iç tetkikçi eğitimleri verilir.
- Uygulama desteği: Sistem sahada devreye alınır, kayıtlar oluşmaya başlar.
- İç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi: ISO 9001 sisteminiz belgelendirme öncesinde denetçi gözüyle sınanır.
- Belgelendirme tetkiki desteği: Tetkik sırasında ve uygunsuzlukların kapatılmasında yanınızda oluruz.
Neden NATUS Teknik Danışmanlık?
Danışmanlarımız aynı zamanda belgelendirme kuruluşları adına tetkik yapan baş tetkikçilerdir; sistemi tetkikte gerçekten sorgulanan noktalara göre kurarız. Mühendislik bakış açımız ve farklı sektörlerdeki saha deneyimimizle, dosyada kalan değil işletmenizin günlük işleyişine oturan sistemler tasarlarız. Kurulum danışmanlığı ile kurulu sistemin iyileştirilmesi ve sürdürülebilirliği için verilen uygulama danışmanlığını ayrı hizmetler olarak sunuyoruz.
İlgili hizmetlerimiz: Entegre Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 İSG Yönetim Sistemi, iç tetkik hizmeti ve ISO 9001 eğitimi.
Sık sorulan sorular
ISO 9001 belgesi almak ne kadar sürer?
Kuruluşun büyüklüğüne, süreç sayısına ve mevcut kayıt düzenine bağlıdır. Mevcut durum analizinden sonra süre ve gün dağılımını içeren net bir plan sunuyoruz.
Danışmanlık ile belgelendirme aynı şey mi?
Hayır. Danışmanlık sistemi kurar ve sizi tetkike hazırlar; belgeyi ise akredite bir belgelendirme kuruluşu, bağımsız tetkik sonucunda verir. Tarafsızlık gereği bu iki hizmet ayrı kuruluşlarca yürütülür.
Belgemiz var ama sistem yürümüyor; ne yapabiliriz?
Uygulama danışmanlığı kapsamında sistemi sadeleştiriyor, kullanılmayan dokümanları ayıklıyor ve süreç sahiplerini yeniden eğitiyoruz.