Problem Çözme Teknikleri Eğitimi
Kuruluşun beklenti ve ihtiyaçlarına göre tekniklerin genel tanıtımlarını içeren veya detaylı tekniklerin uygulamaları içeren eğitimler düzenlenebilmektedir.
Hedef
- Problemin kolayca tespit edilmesi
- Verinin doğru bir şekilde yorumlanması ve görselleştirilmesi
- Hangi durumlarda hangi çözme tekniği hakkında fikir sahibi olunması
- İstatiksel yöntemler hakkında yetkinlik sahibi olunur ve görselleştirilmesinin nasıl yapılacağı hakkında bilgi sahibi olunması
İçerik
- Problem tanımının yapılması
- PUKÖ döngüsü
- A3 Tekniği
- 8D kavramı ve aşamaları
- Beyin Fırtınası
- Zihin Haritalama
- 5N 1K Yöntemi
- GZYF(SWOT) Analizi
- Akış Şemaları
- İstatistiksel Yöntemler
- Pareto Analizi
- Histogram
- Saçılım Diyagramları
- Frekans Diyagramları
- Serpilme Diyagramları
- Gruplandırma İlişki Diyagramları
- İstatiksel Yöntemlerin Uygulamaları
Kök Neden Analizi Eğitimi
Hedef
- İşletmelerde karşılaşılan problemlerin nedenlerinin nasıl ele alınacağı hakkında fikir sahibi olunması
- Problemlere karşı hangi analiz yönteminin kullanılacağının bilinmesi
İçerik
- Kök Neden Analizinin tanımının yapılması
- Veri toplama ve analizi
- Kök Neden Analizinde kullanılan metotların ele alınması
- Nedensel Faktör Ağacı Analizi
- Balık Kılçığı Diyagramları
- Değişim Analizi
- Bariyer Analizi
- Beş Neden Analizi
- Hata Ağacı Analizi
- Uygulama ve sonuçların değerlendirilmesi
- Örnek uygulamaların tartışılması