Problem Çözme Teknikleri Eğitimi

Kuruluşun beklenti ve ihtiyaçlarına göre tekniklerin genel tanıtımlarını içeren veya detaylı tekniklerin uygulamaları içeren eğitimler düzenlenebilmektedir.

Hedef

• Problemin kolayca tespit edilmesi
• Verinin doğru bir şekilde yorumlanması ve görselleştirilmesi
• Hangi durumlarda hangi çözme tekniği hakkında fikir sahibi olunması
• İstatiksel yöntemler hakkında yetkinlik sahibi olunur ve görselleştirilmesinin nasıl yapılacağı hakkında bilgi sahibi olunması

İçerik

• Problem tanımının yapılması
• PUKÖ döngüsü
• A3 Tekniği
• 8D kavramı ve aşamaları
• Beyin Fırtınası
• Zihin Haritalama
• 5N 1K Yöntemi
• GZYF(SWOT) Analizi
• Akış Şemaları
• İstatistiksel Yöntemler
  • Pareto Analizi
  • Histogram
  • Saçılım Diyagramları
  • Frekans Diyagramları
  • Serpilme Diyagramları
  • Gruplandırma İlişki Diyagramları
• İstatiksel Yöntemlerin Uygulamaları

Kök Neden Analizi Eğitimi

Hedef

• İşletmelerde karşılaşılan problemlerin nedenlerinin nasıl ele alınacağı hakkında fikir sahibi olunması
• Problemlere karşı hangi analiz yönteminin kullanılacağının bilinmesi

İçerik

• Kök Neden Analizinin tanımının yapılması
• Veri toplama ve analizi
• Kök Neden Analizinde kullanılan metotların ele alınması
  • Nedensel Faktör Ağacı Analizi
  • Balık Kılçığı Diyagramları
  • Değişim Analizi
  • Bariyer Analizi
  • Beş Neden Analizi
  • Hata Ağacı Analizi
• Uygulama ve sonuçların değerlendirilmesi
• Örnek uygulamaların tartışılması